FAQ

Puis-je stocker ma planche gonflée?
Oui, vous pouvez, cependant nous vous recommandons de ranger votre planche dégonflée. Stockez la carte à la lumière directe du soleil ou à proximité d’une source de chaleur.

Puis-je embarquer dans un avion?
Oui, nous avons souvent volé avec nos planches! Vérifiez toujours les exigences en matière de bagages de la compagnie aérienne avant de voyager avec votre SUP. Vous voudrez peut-être envelopper votre sac à dos SUP dans quelque chose comme un emballage sécurisé, l’enveloppe transparente que vous pouvez trouver dans la plupart des aéroports.

Je ne pense pas que le manomètre de ma pompe fonctionne, que dois-je faire?
Il est fort probable que votre manomètre fonctionne. La jauge n’enregistrera pas avant 7-8 PSI, soit environ 4-5 minutes de pompage.

Puis-je monter à bord avec mon chien?
Oui, nos planches sont durables pour vos chiens (et chats?)! Les ongles de votre chien ne perforeront pas la planche, mais ils risquent de rayer le pont ou le coussin en EVA. Soyez prudent lorsque vous aidez votre chien à monter et à descendre de la planche.

Les roches ou les bûches coulées endommageront-elles ma planche gonflable?
Bien que nos planches soient fabriquées à partir de PVC de qualité militaire, il est possible qu’un objet pointu puisse endommager votre planche à grande vitesse. Nos planches sont conçues pour résister à la plupart des impacts légers avec des roches, des bûches, etc.

Comment installer l’aileron sur mon BM SUP?
Faites glisser et poussez l’ailette dans la rainure et verrouillez l’ailette avec le loquet arrière. Assurez-vous de lire les instructions fournies avec votre planche à pagaie.

Comment gonfler ma planche?
Assurez-vous de lire les instructions fournies avec votre carte. Fixez le tuyau d’air sur le côté «extérieur» de la pompe. Localisez la vanne d’air à l’arrière de la carte, assurez-vous que la goupille de la vanne est en position haute avant le gonflage. Fixez l’autre extrémité du tuyau à la soupape d’air haute pression en insérant et en tournant le tuyau dans le sens des aiguilles d’une montre dans la soupape. Gonflez la carte à 12-15 PSI. Le manomètre ne s’enregistrera pas tant que vous n’aurez pas atteint 7-8 PSI. Lorsqu’il est complètement gonflé, retirez le tuyau de la pompe avec précaution en le tournant dans le sens antihoraire. Remettez le couvercle de la vanne sur la vanne d’air.

Comment dégonfler ma planche?
Assurez-vous que votre planche est sèche avant le dégonflage. Vous ne voulez pas que de l’eau pénètre à l’intérieur de la planche. Retirez le couvercle de la valve. Appuyez sur la goupille / le bouton de la vanne et maintenez-la enfoncée et tournez-la dans le sens antihoraire pendant 1/4 de tour. L’air se précipitera bruyamment pendant quelques secondes – ne vous inquiétez pas! Laissez l’air s’échapper pendant quelques minutes. Faites rouler la planche du nez. Continuez à rouler et utilisez la sangle pour fixer la planche une fois enroulée. N’oubliez pas de verrouiller la valve en position haute avant de gonfler! N’utilisez en aucun cas la clé à valve pour dégonfler votre planche.

Combien de temps faut-il pour gonfler vos planches?
Toutes nos planches à pagaie gonflables sont livrées avec des pompes à double action – il faut en moyenne 5 à 10 minutes à une personne moyenne pour gonfler nos planches à 12-15 PSI.

Comment réparer une fuite dans ma carte?
Les petites fuites peuvent être réparées avec le kit de réparation inclus. Pour les fuites plus importantes, nous vous recommandons d’emmener votre planche chez un bateau professionnel ou un atelier de réparation pour réparer votre planche.

Que contient vos forfaits SUP gonflables?
Notre forfait de planche à pagaie gonflable comprend la planche, la pompe à main et le tuyau à double action, l’aileron central amovible, la pagaie, la laisse, le kit de réparation et le sac à dos.
Les cartes BM peuvent-elles être utilisées dans l’océan?
Absolument! Nos planches sont destinées à tous les plans d’eau. Si vous débutez dans le paddle, nous vous suggérons d’essayer la planche sur un plan d’eau calme avant de vous aventurer dans les vagues. Lavez votre planche à l’eau douce et laissez-la sécher complètement avant de la ranger.

Y a-t-il une limite de poids pour vos structures gonflables?
Vous pouvez trouver la capacité de poids sur toutes nos pages de produits de planche. Les coureurs expérimentés peuvent dépasser cette limite.

Ma planche ne retient pas l’air, que dois-je faire?
Toutes les cartes BM sont couvertes par notre garantie d’un an couvrant tout défaut de fabrication. Vous pouvez détecter une fuite sur votre planche en appliquant de l’eau savonneuse le long des coutures et de la valve de votre planche. Si vous voyez des bulles, il y a une fuite qui doit être traitée. Si vous rencontrez un problème avec votre tableau, veuillez Nous contacter et notre équipe de garantie fera tout son possible pour vous permettre de pagayer dès que possible!

Deux personnes peuvent-elles monter sur vos planches?
Oui – dans la plupart des cas. Nous ne recommandons pas de dépasser la limite de poids à moins que vous ne soyez un pagayeur expérimenté.

J’ai perdu ma nageoire – puis-je en acheter une autre?
Oui s’il vous plaît Nous contacter pour obtenir un aileron central de remplacement.

Comment ma commande sera-t-elle expédiée?
Votre commande sera expédiée par voie terrestre avec UPS, Fedex ou USPS.

Offrez-vous des rabais groupés?
Si vous êtes un pourvoyeur de planches et souhaitez commander 5 ou plusieurs planches de paddle pour votre entreprise, Nous contacter pour une remise de volume.

Quel est le PSI recommandé pour les planches à pagaie gonflables BM?
Nous recommandons de gonfler nos planches à 12-15 PSI

Les planches à pagaie BM sont-elles assorties d’une garantie?
Oui, toutes les planches à pagaie gonflables BM sont assorties d’une garantie du fabricant d’un an. Cliquez ici pour des informations sur la garantie.

Quelle est la politique de retour de BM?
Nous avons une garantie LOVE IT de 60 jours. Si vous achetez l’une de nos planches et que vous ne l’aimez pas pour quelque raison que ce soit, vous pouvez la retourner pour un remboursement complet moins les frais de restockage de 20%.